Personvernerklæring

1. Hvem vi er

Thompson Translations, Tungebråtveien 11, 1165 Oslo (org.nr 927 613 480), er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives i denne erklæringen. Du når oss på support@thompsontranslations.com eller på telefon +47 404 39 537. For spørsmål spesifikt om personopplysningene dine kan du også bruke privacy@thompsontranslations.com.

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn personopplysningene du selv gir oss når du bruker dette nettstedet:

• Kontaktopplysninger — navn, e-postadresse, telefonnummer og post-/fakturaadresse, når du legger inn en bestilling, ber om tilbud eller kontakter oss.
• Bestillingsopplysninger — tjenesten, språkparet, omfanget, fagområdet og fristen du velger, og for bedriftskunder firmanavn og organisasjonsnummer.
• Korrespondanse — innholdet i meldinger du sender oss, inkludert kildedokumenter du sender på e-post etter bestilling (vi tar aldri imot filopplasting direkte på nettstedet).
• Tekniske data, kun med ditt samtykke — analysedata samlet inn via Google Analytics 4 når du godtar kategorien «Analyse» i informasjonskapsel-innstillingene (se punkt 6 og vår erklæring om informasjonskapsler).

Vi samler ikke rutinemessig inn særlige kategorier personopplysninger. Inneholder et dokument du sender oss for oversettelse særlige kategorier data (for eksempel helseopplysninger i en medisinsk oversettelsesbestilling), behandler vi det kun for å levere den konkrete bestillingen, i tråd med konfidensialitetspraksisen beskrevet i punkt 5 og på sidene Om oss og Slik fungerer det.

3. Hvorfor vi samler det inn, og vårt rettslige grunnlag

Formål	Rettslig grunnlag (GDPR)
Behandle og levere bestillingen din	Oppfyllelse av avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b)
Besvare en tilbudsforespørsel eller kontaktskjemamelding	Gjennomføring av forhåndsavtalte tiltak på din forespørsel (art. 6 nr. 1 bokstav b)
Utstede fakturaer og oppfylle regnskapsplikter	Rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 bokstav c), etter bokføringsloven
Analyse, når du har godtatt kategorien Analyse	Samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a) — kan trekkes tilbake når som helst via «Innstillinger for informasjonskapsler»

4. Hvor lenge vi lagrer det

Vi lagrer bestillings- og korrespondansedata så lenge det er nødvendig for å levere bestillingen din, besvare oppfølgingsspørsmål og oppfylle våre lovpålagte lagringsplikter — fakturaopplysninger lagres i den perioden som kreves etter norsk bokføringslov (for tiden 5 år fra regnskapsårets slutt). Data fra kontaktskjema og tilbudsforespørsler som ikke fører til en bestilling, slettes eller anonymiseres etter 12 måneders inaktivitet. Lagringstid for analysedata styres av dine innstillinger for Google Analytics 4, i tråd med denne erklæringen.

5. Hvem vi deler det med

Vi selger ikke personopplysninger. Vi deler dem kun med:

• Oversetteren(e) og den uavhengige kontrolløren som er tildelt din konkrete bestilling — underlagt vår konfidensialitetspraksis (se Om oss og Slik fungerer det).
• Vår leverandør av nettsidehosting, i den grad det er nødvendig for å drifte nettstedet.
• Google, som leverandør av Google Analytics 4, kun når du har godtatt kategorien Analyse. Se vår erklæring om informasjonskapsler for detaljer om denne konkrete databehandleren.
• En betalingsleverandør, når en reell betalingsløsning kobles til (dette nettstedet kjører for tiden en demonstrasjonskasse som ikke tar imot reell betaling og ikke overfører betalingsdata — se Vilkår).
• Offentlige myndigheter, der vi er lovpålagt å utlevere opplysninger.

6. Informasjonskapsler og analyse

Nettstedet bruker nødvendige informasjonskapsler (for å drifte handlekurven din, huske språkvalget ditt og huske samtykkevalget ditt) uten at samtykke kreves, og Google Analytics 4 kun etter at du uttrykkelig har godtatt kategorien «Analyse» i informasjonskapsel-banneret eller via «Innstillinger for informasjonskapsler». Fullstendige detaljer, inkludert hvordan du endrer valget ditt når som helst, finner du i vår erklæring om informasjonskapsler.

7. Dine rettigheter

Etter GDPR har du rett til å:

• Få innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Få rettet uriktige opplysninger.
• Få slettet opplysningene dine, der det ikke foreligger en overordnet rettslig grunn for oss til å beholde dem.
• Begrense eller protestere mot bestemt behandling.
• Motta opplysningene dine i et strukturert format, der det er relevant.
• Trekke tilbake samtykke når som helst (for analyse, via «Innstillinger for informasjonskapsler» i bunnteksten), uten at det påvirker lovligheten av behandlingen frem til tilbaketrekkingen.

For å bruke noen av disse rettighetene, kontakt oss på support@thompsontranslations.com eller privacy@thompsontranslations.com. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, www.datatilsynet.no, hvis du mener personopplysningene dine er behandlet i strid med regelverket.

8. Datasikkerhet

Vi begrenser tilgangen til dataene dine til dem som trenger den for å levere bestillingen din (din tildelte oversetter og uavhengige kontrollør) eller drifte virksomheten (fakturering og kundeservice), og vi bruker rimelige tekniske og organisatoriske tiltak tilpasset et lite byrå som håndterer sensitive dokumenter, inkludert rollebasert tilgangsbegrensning og sikker håndtering av kildefiler sendt per e-post eller sikker lenke.

9. Barn

Nettstedet og tjenestene er rettet mot voksne som bestiller oversettelses- og språktjenester. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn.

10. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen — for eksempel hvis vi bytter databehandler eller legger til en ny tjeneste. Datoen «sist oppdatert» øverst på siden viser siste endring.

11. Kontakt oss

Spørsmål om denne erklæringen eller dataene dine: support@thompsontranslations.com / privacy@thompsontranslations.com, +47 404 39 537, Thompson Translations, Tungebråtveien 11, 1165 Oslo.